Studia prowadzone wspólnie z Europejskim Instytutem Psychologii Biznesu. Absolwenci otrzymują świadectwo ukończenia studiów podyplomowych zgodne z polskim prawem oraz certyfikat Europejskiego Instytutu Psychologii Biznesu

Cel

Studia mają na celu dostarczenie specjalistycznej wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu prowadzenia szkoleń. Program jest tak skonstruowany, aby uczestnicy w pierwszym etapie mogli poznać i udoskonalić swój warsztat trenerski, a następnie podczas spotkań tematycznych zdobyli umiejętności przygotowania i prowadzenia szkoleń z zakresu coachingu, negocjacji i komunikacji interpersonalnej oraz psychologii sprzedaży.

Po ukończeniu studiów uczestnicy będą potrafili:

• samodzielnie przygotować program szkolenia,
• napisać cele poprawy efektywności treningu,
• wykorzystywać w praktyce zasady uczenia osób dorosłych,
• budować pozytywne nastawienie u słuchaczy,
• dostosować się do różnych typów odbiorców,
• wywierać skuteczny wpływ na słuchaczy podczas całego szkolenia,
• stosować najskuteczniejsze techniki i metody treningowe,
• radzić sobie z tremą przed występami publicznymi,
• skutecznie rozwiązywać trudne sytuacje w grupie,
• prowadzić szkolenie z zakresu coachingu, negocjacji oraz psychologii sprzedaży.

Przeznaczenie

Studia skierowane są do osób pragnących zdobyć zawód trenera, zajmujących się szkoleniami, trenerów wewnętrznych oraz pracowników działów personalnych.

Tryb nauki i czas trwania

Studia trwają dwa semestry. Zajęcia odbywają się w soboty i niedziele, co dwa lub trzy tygodnie. Program studiów obejmuje 208 godzin zajęć realizowanych podczas 13 zjazdów. Zajęcia prowadzone są w formie ćwiczeń indywidualnych i grupowych, odgrywanie ról, mini-wykładów, autotestów, prezentacji, dyskusji, symulacji, analizy przypadków, nagrań i analizy video.

Warunki ukończenia studiów

Warunkiem ukończenia studiów jest aktywny udział w zajęciach, wykazanie się właściwym poziomem wiedzy, uzyskanie wymaganych zaliczeń i egzaminów przewidzianych w programie studiów oraz przygotowanie i przeprowadzenie fragmentu szkolenia (egzamin praktyczny).

Program studiów

Przygotowanie do prowadzenia szkoleń – planowanie i projektowanie szkoleń (16 godzin)

Rozpoznanie potrzeb szkoleniowych; Opracowywanie i wykorzystywanie celów poprawy efektywności; Przygotowywanie programów szkoleń, projektowanie sesji szkoleniowej zawierającej wstęp, rozwinięcie i zakończenie; Wykorzystanie planów szkoleniowych w praktyce; Przygotowanie pomocy i sali szkoleniowej; Opracowanie przykładowych ćwiczeń do wykorzystania na szkoleniu; Techniki twórczego myślenia w prowadzeniu szkoleń

Umiejętności autoprezentacji i prezentacji na szkoleniu (32 godziny)

Metody psychicznego przygotowania do szkolenia osoby prowadzącej; Budowanie i utrzymanie odpowiedniego stanu wewnętrznego trenera, grupy i poszczególnych uczestników; Różne kanały komunikacji (mowa ciała, postawa, gestykulacja, kontakt wzrokowy, wykorzystanie przestrzeni, kanał wizualny, audytywny); Likwidowanie złych nawyków zarówno werbalnych jak i niewerbalnych; Praktyczne ćwiczenia autoprezentacyjne; Sposoby radzenia sobie z tremą i lękiem przed występami publicznymi; Strategie budowania pozytywnego nastawienia u słuchaczy; Budowanie zaufania i sympatii u odbiorców; Psychologiczne techniki wywierania wpływu na słuchaczy; Jak osiągnąć oczekiwane rezultaty (co będzie prezentowane, kto będzie odbiorcą, czas, miejsce i sposób prezentacji); Praca ze środkami wizualizacji

Metody i techniki prowadzenia szkoleń (16 godzin)

Techniki rozpoczęcia szkolenia; Metody i środki przekazywania wiedzy (wykład, ćwiczenia indywidualne i grupowe, odgrywanie ról, autotesty, dyskusja - wymiana doświadczeń, symulacje, burza mózgów, analiza przypadków, nagranie i analiza video); Techniki podsumowań i badania efektywności szkoleń

Dynamika grupy (16 godzin)

Psychologiczne aspekty uczenia się dorosłych; Nawiązywanie kontaktu z grupą; Rozpoznanie i utrzymywanie poziomu motywacji w grupie; Ocena umiejętności uczestników i dostosowanie tempa prowadzenia zajęć do ich możliwości; Indywidualne podejście do różnych typów osobowości odbiorców, umiejętność prowadzenia szkolenia z uwzględnieniem różnych systemów reprezentacji; Trudne sytuacje w pracy z grupą - praktyczne sposoby radzenia sobie z nimi; Sposoby radzenia sobie z obiekcjami słuchaczy; Metody obrony przed manipulacją ze strony uczestników

Osobiste plany rozwoju zawodowego (32 godziny)

Nagrywanie video przygotowanych sesji szkoleniowych i ich analiza.

• Weryfikacja ćwiczeń przygotowanych przez uczestników. 
• Praca z kamerą doskonaląca umiejętności zachowania się podczas prowadzenia szkolenia.
• Wykreowanie i rozwijanie własnego stylu prowadzenia zajęć.

W trakcie tej sesji uczestnicy będą mieli okazję przećwiczyć umiejętności prezentowania, prowadząc przygotowane wcześniej sesje szkoleniowe. Przygotowane mini-szkolenia będą nagrywane i analizowane. Uczestnicy otrzymają informacje zwrotne na załączonych formularzach oceny szkoleń od trenera prowadzącego i od grupy.

Spotkania tematyczne

Uczestnicy podczas spotkań tematycznych zdobędą umiejętność przygotowania i prowadzenia szkoleń z zakresu coachingu, negocjacji i komunikacji interpersonalnej oraz psychologii sprzedaży. W pierwszym etapie słuchacze poznają metody i techniki prowadzenia szkoleń z konkretnych tematów, a następnie sami, z pomocą dostępnych materiałów będą prowadzić poszczególne sesje szkoleniowe. Każdy uczestnik otrzyma komplet materiałów: scenariusz szkolenia, prezentacje, materiały dla uczestników.

Coaching (32 godziny)

Wprowadzenie w problematykę coachingu; Menedżer w roli coacha; Ocena potencjału pracownika; Planowanie coachingu; Skuteczna komunikacja interpersonalna podczas rozmowy z pracownikiem; Przebieg procesu coachingowego

Negocjacje i komunikacja interpersonalna (32 godziny)

Wstęp do negocjacji; Style i techniki negocjacyjne; Aspekt ceny w negocjacjach; Negocjacje przełamujące; Sposoby nacisku negocjacyjnego; Świadome kontrolowanie przebiegu negocjacji; Trening sprawności negocjacyjnej

Psychologia sprzedaży (32 godziny)

Metody budowania wewnętrznej motywacji jako podstawa osiągania sukcesów; Etapy rozmowy sprzedażowej z klientem; Budowanie wiarygodności i zaufania w kontaktach z klientami na etapie otwarcia sprzedaży; Sprzedaż poprzez zaspokajanie potrzeb klienta; Wykorzystanie języka korzyści w procesie sprzedaży; Zastrzeżenia i zamknięcia

wydrukuj stronę